Digitalisez vos processus internes
« Le digital comme tremplin »
Qu’est-ce que c’est ?
« Partez sur de bonnes bases »
La digitalisation est souvent uniquement abordée d’un point de vue client (création d’un site web, développement d’une application mobile) sans mettre en place au préalable les mécanismes internes nécessaires, ce qui aboutit à une expérience finale incomplète :
- Un site sans mises à jour automatisées,
- Un catalogue sans indication du niveau des stocks,
- Un envoi de messages mails irritants car nombreux et non personnalisés,
Si la plupart des projets sont orientés vers client, la stratégie digitale de votre entreprise ne doit pas négliger les améliorations internes, pour l’ensemble des services et sur tous les plans. Plus particulièrement :
- Sur le plan de l’organisation : en utilisant les méthodes et les outils digitaux pour améliorer l’efficience de l’entreprise en termes de productivité et de performance commerciale,
- Sur le plan humain : en fluidifiant l’organisation interne de l’entreprise, à travers le management et le mode de gouvernance, en misant sur la flexibilité, l’agilité, le travail collaboratif, tout en valorisant le partage des informations,
- Sur le plan des compétences : Le recrutement (internes ou externes) de vos futurs collaborateurs doit également prendre en compte le digital et privilégier la proactivité (être là où se trouvent les candidats).
Les solutions et les partenaires vous promettant d’atteindre ces buts sont nombreux et variés. Chez MeltOne, nous vous proposons de vous aider à identifier les plus pertinentes, puis de vous accompagner sur la préparation et la mise en œuvre de vos projets de transformation.
Comment ?
« Simple, efficace »
Chez MeltOne, nous vous accompagnons pour identifier les leviers digitaux à forte valeur ajoutée, en adéquation avec votre identité et votre stratégie d’entreprise. Pour cela, nous utilisons une méthodologie éprouvée et pragmatique pouvant se résumer en 3 étapes :
- Collecte : Conduite d’entretiens avec la direction générale, la direction de systèmes d’information et les opérationnels dans l’objectif, afin :
- D’appréhender la culture et la stratégie de l’entreprise,
- D’identifier les domaines et les thématiques principales (améliorer la notoriété de la marque, lancer un nouveau canal de distribution, …) concernés par la digitalisation,
- Echange : Animer des ateliers pour présenter et approfondir la stratégie derrière chaque thème identifié lors de la collecte dans l’objectif :
- D’identifier et quantifier les opportunités de digitalisation,
- D’établir la liste des éditeurs couvrant ces types de besoins,
- Synthèse : Fournir tous les éléments d’un schéma directeur, soit l’ensemble des recommandations, points d’attention et conclusions formulées lors des ateliers. Les restituer sous forme de présentation orale et écrite.
Les facteurs clés de succès :
- Prendre du recul nécessaire et synthétiser les besoins,
- Trouver le bon équilibre technique et fonctionnel,
- Impliquer les équipes opérationnelles proche du terrain et consciente des finalités métier,
- Impliquer les équipes SI pour ne pas perdre de vue les contraintes techniques.
Pourquoi MeltOne ?
La relation privilégiée que nous entretenons avec les éditeurs nous permet de rester continuellement à la pointe en termes d’innovations technologiques et de vous proposer des consultants certifiés sur les meilleures solutions du marché.
Les experts MeltOne ont une double casquette : fonctionnelle et technique. Cela leur permet de vous présenter les bonnes pratiques, de vous apporter des réponses pertinentes et de vous challenger tout au long du projet.
La proximité est le mot clé de notre mode de collaboration. Nos consultants vous accompagnent sur toutes les phases de vos projets – de la conception jusqu’au déploiement de votre solution – en se positionnant comme de véritables partenaires.
Pour en savoir plus, contactez- nous sur jsaccona@meltone.com
